Politique d’expédition

Politique d’expédition

Les produits alimentaires proposés sur notre boutique sont expédiés depuis la Belgique , en France métropolitaine et à l’international.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

• Colissimo (La Poste)
• La Poste
• Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné par le client lors de la validation de la commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Délais de livraison

• France : 2 à 7 jours ouvrés selon le transporteur
• International : délais variables selon le pays de destination (généralement 5 à 15 jours ouvrés)

Les délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en raison des contrôles douaniers, notamment pour les produits alimentaires.

Produits alimentaires & transport

Les produits alimentaires sont conditionnés de manière à préserver leur qualité pendant le transport. Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables d’une altération due à des délais prolongés imputables au transporteur ou aux autorités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client.

Colis non reçus ou détériorés

En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin qu’une solution soit proposée.